Última actualització: 28 de juliol de 2026
Política de privacitat
Aquesta política explica quines dades es tracten quan fas servir un formulari de reserves gestionat amb Mibu i per a què s'utilitzen.
1. Rols de tractament
El restaurant que rep la reserva actua com a responsable del tractament per gestionar la relació amb el comensal.
Mibu actua principalment com a proveïdor tecnològic del restaurant i, quan correspon, com a responsable de tractaments propis relacionats amb seguretat, manteniment, prevenció d'abús i operació de la plataforma.
2. Dades que es poden recollir
Dades identificatives i de contacte: nom, telèfon, correu electrònic i idioma triat.
Dades de la reserva: restaurant, data, hora, torn, nombre de persones, zona, taula assignada, estat de la reserva i comunicacions relacionades.
Dades introduïdes per tu: peticions especials, al·lèrgies, necessitats d'accessibilitat, preferències, notes de grup o comentaris al restaurant.
Dades tècniques: adreça IP, navegador, dispositiu, data i hora de sol·licitud, comprovacions antiabús, esdeveniments de seguretat i registres tècnics mínims.
3. Finalitats
Gestionar la reserva, comprovar disponibilitat, confirmar o revisar sol·licituds, permetre modificacions o cancel·lacions i enviar comunicacions transaccionals.
Ajudar el restaurant a preparar el servei, incloent-hi peticions especials, necessitats d'accessibilitat o informació alimentària quan el client la faciliti.
Protegir la plataforma davant de frau, spam, bots, ús abusiu, errors tècnics o accessos no autoritzats.
Millorar l'estabilitat i la qualitat del producte mitjançant mètriques tècniques i dades agregades. El seguiment d'usabilitat de Mibu es limita a superfícies internes del restaurant, no al formulari públic de reserves.
4. Base jurídica
La gestió de la reserva es basa en l'execució d'una sol·licitud precontractual o contractual amb el restaurant.
Les comunicacions comercials requereixen consentiment quan sigui exigible. Pots retirar-lo pels mitjans indicats en cada comunicació o contactant amb el restaurant.
La seguretat, la prevenció d'abús i el manteniment de registres tècnics es basen en l'interès legítim de protegir el servei.
5. Destinataris
Les dades necessàries es comparteixen amb el restaurant on fas la reserva.
També hi poden intervenir proveïdors tècnics indispensables: allotjament, correu electrònic, seguretat antiabús, missatgeria, analítica tècnica interna o integracions configurades pel restaurant.
No venem dades personals de comensals.
6. Conservació
Les dades es conserven durant el temps necessari per gestionar la reserva, atendre incidències, complir obligacions legals i mantenir registres operatius raonables.
El restaurant pot conservar historial de clients d'acord amb les seves pròpies obligacions i polítiques internes.
7. Drets
Pots sol·licitar accés, rectificació, supressió, oposició, limitació o portabilitat quan escaigui.
Per a tractaments propis de Mibu pots escriure a mibu@gastroonic.com. Per a una reserva concreta, el canal més directe és el restaurant que la va rebre.
8. Seguretat
Mibu aplica mesures tècniques i organitzatives per protegir la informació: control d'accés, separació per restaurant, validacions, registres de seguretat, protecció antiabús i comunicacions xifrades quan el navegador ho permet.
Cap sistema és infal·lible, però el disseny del producte minimitza dades, permisos i exposició innecessària.