Datenschutzerklärung

1. Rollen der Verarbeitung

Das Restaurant, das die Reservierung erhält, ist Verantwortlicher für die Verwaltung der Beziehung zum Gast.

Mibu handelt in erster Linie als Technologieanbieter des Restaurants und, soweit zutreffend, als Verantwortlicher für eigene Verarbeitungen in Bezug auf Sicherheit, Wartung, Missbrauchsprävention und Plattformbetrieb.

2. Mögliche erhobene Daten

Identifikations- und Kontaktdaten: Name, Telefon, E-Mail und gewählte Sprache.

Reservierungsdaten: Restaurant, Datum, Uhrzeit, Service, Personenzahl, Bereich, zugewiesener Tisch, Reservierungsstatus und zugehörige Kommunikation.

Von Ihnen angegebene Daten: besondere Wünsche, Allergien, Barrierefreiheitsbedürfnisse, Präferenzen, Gruppenhinweise oder Kommentare an das Restaurant.

Technische Daten: IP-Adresse, Browser, Gerät, Datum und Uhrzeit der Anfrage, Missbrauchsprüfungen, Sicherheitsereignisse und minimale technische Protokolle.

3. Zwecke

Verwaltung der Reservierung, Prüfung der Verfügbarkeit, Bestätigung oder Prüfung von Anfragen, Ermöglichung von Änderungen oder Stornierungen und Versand transaktionaler Mitteilungen.

Unterstützung des Restaurants bei der Servicevorbereitung, einschließlich besonderer Wünsche, Barrierefreiheitsbedürfnisse oder Ernährungsinformationen, sofern der Gast sie angibt.

Schutz der Plattform vor Betrug, Spam, Bots, missbräuchlicher Nutzung, technischen Fehlern oder unbefugtem Zugriff.

Verbesserung von Stabilität und Qualität des Produkts durch technische Metriken und aggregierte Daten. Mibus Usability-Tracking beschränkt sich auf interne Oberflächen des Restaurants, nicht auf das öffentliche Reservierungsformular.

4. Rechtsgrundlage

Die Verwaltung der Reservierung beruht auf der Durchführung einer vorvertraglichen oder vertraglichen Anfrage mit dem Restaurant.

Werbliche Mitteilungen erfordern, soweit vorgeschrieben, eine Einwilligung. Sie können sie über die in jeder Mitteilung angegebenen Wege oder durch Kontakt mit dem Restaurant widerrufen.

Sicherheit, Missbrauchsprävention und technische Protokollierung beruhen auf dem berechtigten Interesse, den Dienst zu schützen.

5. Empfänger

Die erforderlichen Daten werden mit dem Restaurant geteilt, bei dem Sie reservieren.

Außerdem können unverzichtbare technische Dienstleister beteiligt sein: Hosting, E-Mail, Missbrauchsschutz, Messaging, interne technische Analysen oder vom Restaurant konfigurierte Integrationen.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten von Gästen.

6. Speicherdauer

Die Daten werden so lange aufbewahrt, wie es zur Verwaltung der Reservierung, zur Bearbeitung von Vorfällen, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten und zur Führung angemessener Betriebsaufzeichnungen nötig ist.

Das Restaurant kann die Kundenhistorie gemäß seinen eigenen Pflichten und internen Richtlinien aufbewahren.

7. Ihre Rechte

Sie können, soweit anwendbar, Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung oder Übertragbarkeit verlangen.

Für Mibus eigene Verarbeitungen können Sie an mibu@gastroonic.com schreiben. Bei einer konkreten Reservierung ist das Restaurant, das sie erhalten hat, der direkteste Kanal.

8. Sicherheit

Mibu wendet technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Informationen an: Zugriffskontrolle, Trennung pro Restaurant, Validierungen, Sicherheitsprotokolle, Missbrauchsschutz und verschlüsselte Kommunikation, sofern der Browser dies erlaubt.

Kein System ist unfehlbar, aber das Produkt ist darauf ausgelegt, Daten, Berechtigungen und unnötige Exposition zu minimieren.