Termini del servizio

1. Che cos'è Mibu

Mibu è uno strumento tecnologico con cui i ristoranti gestiscono prenotazioni, disponibilità, servizi, zone, comunicazioni e richieste ricevute online.

Quando prenoti, Mibu agisce come canale tecnico. È il ristorante a fornire il servizio di ristorazione, confermare la disponibilità operativa e gestire la prenotazione.

2. Uso consentito

Devi inserire dati reali e aggiornati: nome, telefono, email, numero di persone, data, servizio e ogni informazione necessaria per gestire la prenotazione.

Non è consentito usare il modulo per prenotazioni false, test abusivi, automazioni non autorizzate, sostituzioni di persona, estrazione massiva di disponibilità o azioni che possano danneggiare il ristorante o il sistema.

3. Disponibilità e conferma

La disponibilità è calcolata con le regole configurate da ciascun ristorante. Una prenotazione può risultare confermata automaticamente, in attesa di revisione o non disponibile a seconda di capienza, servizio, zona, dimensione del gruppo o politica del ristorante.

Il ristorante può contattarti per chiarire dati, modificare l'orario, proporre alternative o annullare una prenotazione in presenza di una causa operativa ragionevole.

4. Modifiche, cancellazioni e mancata presentazione

Se il ristorante abilita i link di gestione, potrai modificare o annullare la prenotazione dal link ricevuto. Alcune prenotazioni possono richiedere un contatto diretto con il ristorante.

Se non puoi presentarti, annulla con il maggiore anticipo possibile. Il ristorante può applicare le proprie politiche su mancata presentazione, ritardi, caparre o prenotazioni di gruppo quando le abbia comunicate.

5. Richieste speciali

Le note su allergie, accessibilità, passeggini, seggioloni, celebrazioni o preferenze di sala aiutano il ristorante a preparare il servizio.

Queste richieste non garantiscono disponibilità salvo conferma espressa del ristorante.

6. Comunicazioni

Mibu o il ristorante possono inviarti messaggi relativi alla prenotazione: conferme, modifiche, cancellazioni, promemoria, richieste di recensione o informazioni strettamente necessarie per erogare il servizio.

Le comunicazioni commerciali saranno inviate solo in presenza di consenso o di altra base giuridica applicabile.

7. Responsabilità

Mibu si impegna a mantenere il modulo stabile, sicuro e chiaro, ma non garantisce che il servizio sia privo di interruzioni occasionali, errori di connettività, problemi del browser o configurazioni errate estranee a Mibu.

L'erogazione del servizio di ristorazione, l'accoglienza in loco, i menù, i prezzi, gli orari reali e le condizioni del locale competono al ristorante.

8. Modifiche a questi termini

Possiamo aggiornare questi termini per riflettere cambiamenti del prodotto, requisiti legali o miglioramenti operativi. La versione vigente è quella pubblicata in questa pagina.

9. Contatti

Per domande su questi termini puoi scrivere a mibu@gastroonic.com. Per questioni relative a una prenotazione specifica, contatta direttamente il ristorante.