Privacybeleid

1. Verwerkingsrollen

Het restaurant dat de reservering ontvangt, treedt op als verwerkingsverantwoordelijke voor het beheer van de relatie met de gast.

Mibu treedt voornamelijk op als technologieleverancier van het restaurant en, waar van toepassing, als verantwoordelijke voor eigen verwerkingen met betrekking tot beveiliging, onderhoud, misbruikpreventie en het beheer van het platform.

2. Gegevens die kunnen worden verzameld

Identificatie- en contactgegevens: naam, telefoon, e-mail en gekozen taal.

Reserveringsgegevens: restaurant, datum, tijd, dienst, aantal personen, zone, toegewezen tafel, reserveringsstatus en bijbehorende communicatie.

Door u ingevoerde gegevens: speciale verzoeken, allergieën, toegankelijkheidsbehoeften, voorkeuren, groepsnotities of opmerkingen aan het restaurant.

Technische gegevens: IP-adres, browser, apparaat, datum en tijd van het verzoek, antimisbruikcontroles, beveiligingsgebeurtenissen en minimale technische logbestanden.

3. Doeleinden

De reservering beheren, beschikbaarheid controleren, aanvragen bevestigen of beoordelen, wijzigingen of annuleringen mogelijk maken en transactionele berichten versturen.

Het restaurant helpen de service voor te bereiden, inclusief speciale verzoeken, toegankelijkheidsbehoeften of voedingsinformatie wanneer de klant die verstrekt.

Het platform beschermen tegen fraude, spam, bots, misbruik, technische fouten of ongeautoriseerde toegang.

De stabiliteit en kwaliteit van het product verbeteren via technische statistieken en geaggregeerde gegevens. Mibu's bruikbaarheidsmonitoring beperkt zich tot de interne omgevingen van het restaurant, niet tot het openbare reserveringsformulier.

4. Rechtsgrond

Het beheer van de reservering is gebaseerd op de uitvoering van een precontractueel of contractueel verzoek met het restaurant.

Commerciële berichten vereisen toestemming waar dat verplicht is. U kunt die intrekken via de in elk bericht aangegeven middelen of door contact op te nemen met het restaurant.

Beveiliging, misbruikpreventie en het bijhouden van technische logbestanden zijn gebaseerd op het gerechtvaardigd belang om de dienst te beschermen.

5. Ontvangers

De noodzakelijke gegevens worden gedeeld met het restaurant waar u reserveert.

Ook kunnen onmisbare technische leveranciers betrokken zijn: hosting, e-mail, antimisbruikbeveiliging, berichtendiensten, interne technische analyses of door het restaurant geconfigureerde integraties.

Wij verkopen geen persoonsgegevens van gasten.

6. Bewaartermijn

Gegevens worden bewaard zolang dat nodig is om de reservering te beheren, incidenten af te handelen, wettelijke verplichtingen na te komen en redelijke operationele registraties bij te houden.

Het restaurant kan de klantgeschiedenis bewaren in overeenstemming met zijn eigen verplichtingen en interne beleidsregels.

7. Uw rechten

U kunt waar van toepassing verzoeken om inzage, rectificatie, verwijdering, bezwaar, beperking of overdraagbaarheid.

Voor de eigen verwerkingen van Mibu kunt u schrijven naar mibu@gastroonic.com. Voor een specifieke reservering is het restaurant dat de reservering ontving het meest directe kanaal.

8. Beveiliging

Mibu past technische en organisatorische maatregelen toe om informatie te beschermen: toegangscontrole, scheiding per restaurant, validaties, beveiligingslogboeken, antimisbruikbescherming en versleutelde communicatie waar de browser dat toelaat.

Geen enkel systeem is onfeilbaar, maar het product is ontworpen om gegevens, rechten en onnodige blootstelling te minimaliseren.