Servicevoorwaarden

1. Wat Mibu is

Mibu is een technologisch hulpmiddel waarmee restaurants reserveringen, beschikbaarheid, diensten, zones, communicatie en online ontvangen aanvragen beheren.

Wanneer u reserveert, fungeert Mibu als technisch kanaal. Het restaurant levert de horecadienst, bevestigt de operationele beschikbaarheid en verzorgt de reservering.

2. Toegestaan gebruik

U moet echte, actuele gegevens invullen: naam, telefoon, e-mail, aantal personen, datum, dienst en alle informatie die nodig is om de reservering te verzorgen.

Het formulier mag niet worden gebruikt voor valse reserveringen, misbruik van tests, niet-geautoriseerde automatisering, identiteitsmisbruik, massale extractie van beschikbaarheid of handelingen die het restaurant of het systeem kunnen schaden.

3. Beschikbaarheid en bevestiging

De beschikbaarheid wordt berekend volgens de regels die elk restaurant instelt. Een reservering kan automatisch worden bevestigd, in afwachting van beoordeling staan of niet beschikbaar zijn, afhankelijk van capaciteit, dienst, zone, groepsgrootte of het beleid van het restaurant.

Het restaurant kan contact met u opnemen om gegevens te verduidelijken, de tijd aan te passen, alternatieven voor te stellen of een reservering te annuleren wanneer daar een redelijke operationele reden voor is.

4. Wijzigingen, annuleringen en no-shows

Als het restaurant beheerlinks inschakelt, kunt u uw reservering wijzigen of annuleren via de ontvangen link. Sommige reserveringen vereisen rechtstreeks contact met het restaurant.

Kunt u niet komen, annuleer dan zo vroeg mogelijk. Het restaurant kan zijn eigen beleid toepassen voor no-shows, vertragingen, aanbetalingen of groepsreserveringen wanneer het dat heeft gecommuniceerd.

5. Speciale verzoeken

Opmerkingen over allergieën, toegankelijkheid, kinderwagens, kinderstoelen, vieringen of zaalvoorkeuren helpen het restaurant de service voor te bereiden.

Deze verzoeken garanderen geen beschikbaarheid, tenzij het restaurant ze uitdrukkelijk bevestigt.

6. Communicatie

Mibu of het restaurant kan u berichten sturen over uw reservering: bevestigingen, wijzigingen, annuleringen, herinneringen, beoordelingsverzoeken of informatie die strikt noodzakelijk is om de dienst te leveren.

Commerciële berichten worden alleen verzonden wanneer er toestemming of een andere toepasselijke rechtsgrond bestaat.

7. Aansprakelijkheid

Mibu streeft naar een stabiel, veilig en duidelijk formulier, maar garandeert niet dat de dienst vrij is van incidentele onderbrekingen, verbindingsfouten, browserproblemen of onjuiste configuraties buiten Mibu.

De horecadienst zelf, de ontvangst ter plaatse, de menu's, prijzen, werkelijke openingstijden en de voorwaarden van de zaak vallen onder de verantwoordelijkheid van het restaurant.

8. Wijzigingen in deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden bijwerken om productwijzigingen, wettelijke vereisten of operationele verbeteringen weer te geven. De geldende versie is die op deze pagina is gepubliceerd.

9. Contact

Voor vragen over deze voorwaarden kunt u schrijven naar mibu@gastroonic.com. Voor vragen over een specifieke reservering neemt u rechtstreeks contact op met het restaurant.